Uporabnike storitve ravnanja s komunalnimi odpadki bo javno podjetje o dogodkih na področju ravnanja s komunalnimi odpadki obveščalo na spletni strani podjetja in osebno z letaki.
Ločeno zbrane frakcije komunalnih odpadkov lahko občani oddajate v Zbirnem centru Šmartno pri Litiji, Grumova cesta 6a. Čas obratovanja zbirnega centra je od ponedeljka do petka od 10.00 do 17.00 ure in ob sobotah od 8.00 do 12.00 ure. Odvoz kosovnih odpadkov, nastalih v gospodinjstvih, bo javno podjetje izvedlo enkrat letno, v roku 30 dni po prejemu elektronskega ali pisnega naročila posamezne stranke. Brezplačni odvoz vključuje količino do 2 m3 kosovnih odpadkov iz gospodinjstev.
Osebni dovoz kosovnih odpadkov je za občane omogočen tudi v zbirnem centru Šmartno pri Litiji, pri čemer morajo stranke izkazati upravičenost do brezplačne oddaje kosovnih odpadkov z dokazilom o plačanih računih komunalnih storitev.
Stranka je seznanjena in soglaša z oddajo osebnih podatkov, kontaktnih naslovov in številk, ker gre za potrebe lažje komunikacije med stranko in
podjetjem, ki bo podatke uporabljalo skladno z določili veljavne Uredbe (GPDR – 13. člen, The EU general data protection regulation 2016/679).